• Kargonuzun elinize ulaştığı tarihten itibaren, 14 gün içerisinde ücret iadesi, 30 gün içerisinde ise ürün değişimi hakkınızı kullanabilirsiniz. (WWP1001 Welder Roma parfümü, ürünü kullanmamak ve satılabilir özelliğini kaybettirmemek şartıyla)
• Tahrip edilmiş, kullanılmış, kutusuz, garanti belgesi ve aksesuarları eksik olan ürünlerin iadesi ve değişimi kesinlikle yapılamamaktadır.
• Siparişiniz tarafınıza ulaştığında ürün ile ilgili herhangi bir problem var ise, aynı gün içerisinde info@welderwatch.com adresine durumu bildirmeniz gerekmektedir. Müşteri temsilcilerimiz konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapacaklardır.
• İade ve değişim taleplerinizi değerlendirebilmemiz için ürününüzü firmamıza MNG Kargo ile ücretsiz olarak gönderebilirsiniz.
•ALICI'nın ürünü geç teslim almasından ve/veya hiç teslim almamasından kaynaklanan zararlardan ve giderlerden SATICI sorumlu değildir.
• İade ve değişim hakkında detaylı bilgi için; 0212 367 44 74 numaralı telefondan bizlere ulaşabilirsiniz.
İade ve Değişim Adresi: Maslak Mah. Büyükdere Cad. Noramin İş Merkezi No:237/D Kat:B2 Maslak, Sarıyer İstanbul
• İade ve değişim işlemlerinin aksamadan ilerlemesi için, faturanızın sağ alt kısmında yer alan, "İADE BİLGİLERİ” kısmının eksiksiz doldurulup, kargoya verilecek paket içine eklenmesi gerekmektedir.
• Kargonuzun tarafımıza ulaşmasıyla birlikte teknik kontrolleri yapılacaktır.
• Ücret iadeleri, bankaların online ödeme sistemleri üzerinden yapılmaktadır. Banka kısıtlamaları gereği, ücret iadeleri sadece ödeme için kullanılan kredi kartlarına ve ödeme tipine uygun olarak yapılmaktadır. İade işlemlerinin kredi kartlarına yansıması, teknik kontroller sonrası verilen “ürün yıpranmamıştır” onayını takiben, 10 gün içerisinde tarafınıza yansır. Bu sürece, firmamız müdahale edememektedir.
• Değişim işlemleriniz 3 iş günü içerisinde tamamlanmaktadır. Aksi takdirde müşteri temsilcilerimiz sizinle irtibata geçecektir.