• Puede beneficiarse de su derecho de reembolso dentro de 14 días y puede beneficiarse de su derecho de reemplazo del producto dentro de 30 días a partir de la fecha de recepción por cargo.
• Los productos dañados, usados y desempaquetados, los productos que no contienen el certificado de garantía y los accesorios no pueden ser reemplazados o devueltos.
• Al recibir el producto, si observa algun problema relacionada con el producto, debe informarlo a info@welderwatch.com dentro del mismo día. Nuestros representantes de servicio al cliente le responderán sobre el tema lo antes posible.
• Puede devolver el producto para las operaciones de devolución y reemplazo a través de Yurtiçi Kargo, la empresa de mensajería con la que tenemos un contrato. El pago de los costos de envío “A Cargo de Receptor” realizados por otras empresas de mensajería que Yurtiçi Kargo será su propia responsabilidad.
• Puede contactarnos a través del número de teléfono 0212 367 44 74 para obtener información detallada sobre la devolución y el reemplazo.
Dirección de Devolución y Reemplazo: Maslak Mah. Büyükdere Cad. Noramin İş Merkezi No: 237 / D Kat: B2 Maslak, Sarıyer Estambul
• A fin de realizar las operaciones de devolución y reemplazo de forma segura y precisa, debe rellenar la sección titulada "INFORMACIÓN DE DEVOLUCIÓN" en la parte inferior derecha de la factura e insertarla dentro del paquete que entregará a la empresa de mensajería.
• Los controles técnicos se llevarán a cabo después del recibo de su envío por nuestra parte.
• Los reembolsos se realizan a través de los sistemas de pago en línea de los bancos. De conformidad con las restricciones bancarias, los reembolsos se realizan solamente a las tarjetas de crédito utilizadas para el pago y de acuerdo con el tipo de pago. Los reembolsos se reflejan en las tarjetas de crédito dentro de los 10 días siguientes a la aprobación de la "condición no dañada" del producto dada como resultado de los controles técnicos. Nuestra empresa no puede intervenir en este proceso.
• Sus operaciones de reemplazo se completan aproximadamente dentro de los 3 días de trabajo. De lo contrario, nuestros representantes de servicio al cliente se pondrán en contacto con usted.