웰더

FAQ

+-주문을 취소 할 수 있나요?

제품에 전혀 파손, 손상이 된 흔적이 없다면 주문을 배송 받은 후 30일 안에 조건 없이 반송이 가능합니다. 이 경우 반송비는 고객부담입니다. 

+-제품 배송에 문제가 있거나 제품이 잘못 온 경우 어떻게 해야 하나요?

만일 배송된 제품에 문제가 있다면 배송 받은 직후 14일 안에 info@welderwatch.com 주소로 배송 상황 관련 메일을 보내주시면 환불을 받으실 수 있는 권리가 생깁니다. 아니면 30일 안에 제품 교환 요청을 하셔도 됩니다. 환불이나 교환을 받으려고 하신다면 제품은 사용되지 않는 상태여야하고 제시된 시일 안에 신청을 하셔야 합니다. 이와 관련하여 더 자세한 정보를 알고 싶으시다면 웰더 고객 센터 info@welderwatch.com 으로 이메일을 보내주시길 바랍니다. 

+-주문한 제품을 언제 받아볼 수 있나요?

Expected delivery time is about 5-14 business days following the order date depending on the countries and the workload of the customs. However, this time frame is not guaranteed by Welder. Please contact us if your order is delayed.

 

+-어느 나라로 배송이 가능한가요?

전 세계 어디에서나 무료 배송으로 주문 가능합니다. 우크라이나는 제외됩니다.

+-시계에 방수기능이 있나요?

웰더 시계를 수영을 하거나 샤워를 할 때 착용하지 마십시요. 시계 고장의 원인이 될 수 있습니다. 세수를 하거나 비에 맞는 정도의 생활 방수 처리가 되어 있습니다. 

+-시계줄을 세탁해도 되나요?

시계줄 중 특히 가죽의 경우 절대 세탁하지 마십시요.

+-시계 다이얼 크기에 따라 몇 종류가 있나요?

웰더 무디 컬렉션은 5종류가 있습니다:
36 mm - 38 mm - 42 mm - 45 mm - 47 mm

 

웰더 더 볼드 컬렉션의 경우 3종류가 있습니다:
46 mm - 49 mm ve 50 mm  

 

+-결제수단에는 어떤 것들이 있나요?

웰더 워치 사이트에서 다음과 같은 결제수단을 택하실 수 있습니다. 
신용카드 (마스터카드, 비자, 아메리칸익스프레스): 주문 시 신용카드 번호와 유효기간을 기입하여야 하여 이름을 정확하게 기입하여야 합니다. 지불 승인이 나면 승인 확인 여부를 확인 하실 수 있습니다. 

 iDEAL: 네덜란드 계좌를 가지고 있는 분만 사용하실 수 있습니다. 
GiroPay (DE 에서 사용하실 수 있습니다)
Mybank 
Sofort
계좌이체방식

 

+-온라인 기프트 카드를 어떻게 사용 할 수 있나요?

Welderwatch.com사이트에 회원가입을 하신 후 개인 정보에 기프트카드 계좌 라는 영역에 기프트카드 위에 적힌 코드를 입력하셔야 합니다. 장바구니에서 주문하기로 넘어 간 후 결제 창에 “ 내 지갑에서 사용”을 선택하시면 됩니다. 

+-제품의 보증 기간은 몇 년인가요? 어떠한 혜택을 포함하고 있나요?

제품의 보증기간은 구매일로부터 2년 입니다.  
보증기간 동안 본 보증서의 적용 대상은 무브먼트, 케이스, 크리스탈 그리고 배터리 교체의 구성부품에 한합니다.

 

+-When is my product not covered by the guarantee?

사용시 발생된 파손 및 손실의 경우 본 보증에 적용되지 않습니다.  

+-제품 수리는 어떻게 받을 수 있나요?

제품 수리 지원과 관련된 모든 사항에 대해서 info@welderwatch.com 으로 연락주시길 바랍니다.