WELDER

PREGUNTAS FRECUENTES

+-¿Cómo sé que mi pedido ha sido aprobado?

Una vez recibido su pedido, le enviaremos una confirmación a su dirección de correo electrónico. Es importante que nos facilite una dirección de correo electrónico correcta al hacer su pedido. Le recomendamos que guarde el mensaje de confirmación para que pueda ponerse en contacto con el servicio al cliente si lo necesita en el futuro. En él se le indicará que la confirmación del pedido (recibo) se utiliza como formulario de garantía de compra.

+-¿Puedo retirar mi pedido por completo?

El COMPRADOR tiene derecho a desistir, dentro de los 30 (treinta) días siguientes a la entrega del producto o productos, del acuerdo entre ellos o el individuo/organización en la dirección asignada por el COMPRADOR, sin obligación de aportar ningún motivo, siempre que el producto no es defectuoso. Los gastos de envío son pagados por el COMPRADOR si se ejerce el derecho de desistimiento.

+-¿Qué debo hacer si el producto que se entrega es defectuoso o si es el producto incorrecto?

En caso de entrega defectuosa del producto, el cliente debe informar a WelderWatch por correo electrónico dentro de los 14 días siguientes a la entrega. Tras la notificación de WelderWatch, el cliente puede enviar el producto por mensajería una vez recibida la confirmación de devolución del producto. Si WelderWatch envía un producto defectuoso, la Compañía pagará la tarifa de envío de devolución. El producto puede ser devuelto o reemplazado, según el procedimiento de devolución.

+-¿Cuánto tiempo tardará en entregarse mi pedido?

El tiempo de entrega esperado es de aproximadamente 5-14 días hábiles después de la fecha del pedido, dependiendo del país y sus operaciones aduaneras. Sin embargo, este período de tiempo no está garantizado por Welder. Póngase en contacto con nosotros si su pedido se retrasa.

+-¿Desde qué países puedo realizar un pedido?

Envío gratis y compras en todos los países del mundo. Solo se excluye Ucrania.

+-¿Es mi reloj resistente al agua?

Los relojes Welder no se deben utilizar cuando bucea, nada o se ducha. Son resistentes al agua para lavarse las manos y la cara y para el tiempo lluvioso. 

+-¿Puedo lavar la correa de mi reloj?

Estrictamente, las correas de reloj, especialmente las de piel, no deben lavarse.

+- ¿Cuántos diámetros de carcasa diferentes tienen los relojes?

Los relojes Welder Moody tienen cinco diámetros de carcasa diferentes:
36 mm - 38 mm - 42 mm - 45 mm - 47 mm

36 mm - 38 mm - 42 mm - 45 mm - 47 mm

Los relojes Welder The Bold tienen 46 mm, 49 mm y 50 mm de diámetro de carcasa.
46 mm - 49 mm y 50 mm  

+-¿Qué forma de pago puedo utilizar?

Welderwatches ofrece las siguientes opciones de pago seguro:
 
Tarjeta de Crédito (MasterCard, VISA, Amex): el comprador rellena el número de la tarjeta de crédito y la fecha de caducidad durante el proceso de pedido. El comprador debe asegurarse de que se introduzca el nombre completo escrito en la tarjeta. A continuación, se llevará a cabo un proceso de autorización de pago y se informará al comprador de si el pago ha sido aprobado.

iDEAL: Puede ser utilizado por titulares de cuentas bancarias holandesas.
GiroPay (se puede utilizar para DE (Alemania))
Mybank 
Sofort
Transferencia bancaria
 
iDEAL
GiroPay 
Mybank 
Sofort

+-¿Cómo puedo utilizar mi cupón en línea?

Una vez que se registre en nuestra tienda online WelderWatch.com, deberá proporcionar el código en su cupón rellenando la sección “Cuenta de tarjeta de regalo” en su página personal. Puede completar su pago seleccionando la opción “Usar desde mi cartera” en las opciones de pago al final de la compra, utilizando el importe total de TL designado a su nombre.   

+-¿Cuántos años cubre mi producto la garantía? ¿Qué está cubierto?

El período de garantía es de 2 (dos) años a partir de la fecha de compra. Esta garantía cubre cualquier defecto de producción del reloj (movimiento, carcasa, cristal) y un reemplazo gratuito de la batería.

+-¿Cuándo mi producto no está cubierto por la garantía?

Los daños causados por el comprador, es decir, el uso del reloj durante el buceo, etc., no están cubiertos por la garantía. 

+-¿Cómo puedo contactar con los servicios técnicos?

Para cualquier asistencia técnica relacionada con su producto, póngase en contacto con technical@welderwatch.com para iniciar el proceso de servicio técnico.